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活用事例・導入実績
日本旅行様
コンテンツ制作LMS利用
課題と施策
店頭での営業業務に携わる社員は新人が多く、また、ベテランの営業ノウハウは、個々に身についたノウハウのため、旅行業務に関する知識を向上させる研修が欠かせませんでした。そして、インターネットなどの影響で最近はお客様の方も旅行に関する知識が豊富であり、お客様のニーズも多種多様でそのニーズに応じた研修が必要でした。
プロシーズでは、お客様の満足度向上のために、お客様のニーズに合わせた提案ができる程度の接客ポイントやセールストークのノウハウを身につけられるようにしました。
| 学習管理システム（LMS） | 教材作成 | オリジナル教材提供 |
|---|---|---|
| ご利用 | ご利用 | ご利用無 |
eラーニング導入例
学習管理システム（LMS）：Pro*SeedsV2を導入し、内容は主要なポイントやセールストークのみに押さえ、詳細内容は、リンクにてご案内しています。また、論文形式での課題では、回答結果の管理を学習管理システム（LMS）に集約することにより、作業の効率化が可能です。これらは、効果的なコンテンツをスピーディに制作するため、HTML形式のコンテンツ仕様にしています。
プロシーズが選ばれた理由
営業に関する研修も、全国の営業本部単位で実施していたため、全社的に統括し研修内容を均一に習得させるために、eラーニングでの学習を取り入れるに至りました。
製品概要
学習管理システム（LMS）：Pro*SeedsV2
コンテンツ
・国内編5講座（「北海道編」「九州編」「沖縄編」「TDR編」「USJ編」）
・海外編8講座（「アメリカ編」「アジア編」「オーストラリア編」「中国編」「ヨーロッパ編」「FIT編」「ハワイ編」「海外ウェディング編」）
・ミニテスト
・修了テスト（CS論文含む）
体制図
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