事例で学ぶビジネスマナー講座|eラーニング(イーラーニング)のプロシーズ

事例で学ぶビジネスマナー講座

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実際のビジネスシーンを映像で見ながら、ビジネスシーンで必要とされる基本ルールやマナーを学習していきます。

挨拶や話し方、ビジネス文書・ビジネスメールの書き方、電話応対、身だしなみ、上司・先輩との付き合い方など、幅広い社会人としてのマナーを学習します。
学ぶポイントは、テキストだけでなく映像で確認できるようになっており、テレビでニュース解説を見るように学習内容を復習できます。講座内容は、テキストでもダウンロードすることが可能です。

クチコミ(受講者様からの声)
意外と思える様なマナーを知る事があり、入社前に受けられて良かった。(機械・建設関連会社 内定者様)

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カリキュラム

No.レッスンタイトル
0章 はじめに
0-1学習の進め方
0-2ビジネスマナーって何でしょう?
1章 仕事のルールと基本
1-1身だしなみ
1-2あいさつ
1-3おじぎ
1-4仕事の進め方
1-5報告・連絡・相談
1-6指示・命令の受け方
1-7時間管理・スケジュール管理
1-8公私のけじめ
2章 ビジネス会話
2-1言葉遣いと話し方
2-2敬語
3章 電話応対
3-1電話の受け方
3-2電話のかけ方
4章 訪問・接客
4-1来客応対
4-2接客(お茶出し)
4-3名刺交換
4-4他社への訪問
5章 ビジネス文書
5-1メールのルール
5-2FAXのルール
5-3ビジネス文書の書き方(社内文書)
5-4ビジネス文書の書き方(社外文書)
修了テスト
-終了テスト
6章 まとめ
6-1まとめ

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