ユーザーサポート代行のご紹介｜学習管理システム(LMS)からeラーニング教材制作まで

ユーザーサポート代行

ユーザーサポート代行

ユーザーサポート対応件数20,000件以上。導入後もプロシーズにお任せ下さい。

LMS（学習管理システム）をご利用いただくにあたり、受講者の方から、様々な質問がくると思われます。

ID、パスワードを忘れてしまった。
機能の使い方がわからなくなってしまった。
パソコンを変えたら、画面が正常に表示されなくなってしまった…。

プロシーズでは、このようなご質問に、電話・メールで対応させていただきます。
メールは24時間、電話は10:00～18:00まで受付をしておりますので、会社が終わって家でLMS（学習管理システム）を利用される方もご利用いただけます。
ご質問いただいた際には、1営業日以内にご連絡いたします。
プロシーズのサポートセンターでは、個人向けサービスのサポート受付で培った数多くの事例がございますので、受講者の方の問題を、素早く解決いたします。

プロシーズサポートセンター
受付時間：10:00～18:00（日曜日・年末年始・夏期休業を除く）
※講座内容についてのお問い合わせは御社に対応いただきます。

ユーザーサポート（受講生からの質問対応）費用

（表示は税別価格です）
※ユーザー数は毎月20日締めです。

ご担当者様からのご質問などへの対応

ご担当者様からのご質問などへのサポートは、無料です。
◆LMSの使用方法、操作方法についての御社からのお問い合わせに対する対応
◆プログラムの不具合に対する対応（障害が発生した場合、現地へのご訪問しての調査も含めて、原因解明・早期解決に向けて最善を尽くします。）