Q&A よくあるご質問
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LearningWareに寄せられる、よくあるご質問をご紹介します。
質問をクリックすると、回答を確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご案内・サポート
学習管理システム(LMS)は依頼してからどれくらいの期間で利用できるようになりますか?
学習管理システム(LMS)はお申し込み(Web上で利用約款へ同意、ご質問に回答いただく)から5営業日でご利用可能です。
その後、管理画面にて各種設定、教材の登録をいただきます。
お申し込み後、1~2か月程度で実際の運用開始される場合が多いです。
利用開始前にトライアルをして使い心地を確認することは可能ですか?
可能です。
本番と同機能が使える御社専用のデモサイトを一定期間ご利用いただき、
使い心地や想定通り問題なく運用できそうかをお試しいただくことが可能です。
この専用デモサイトは費用負担なくお試しいただけます。
いろいろなLMSがあり、どのような観点で選んだらよいか分からないのですが相談に乗ってもらうことは可能ですか?
可能です。
ヒアリングさせていただきながら、ご要望を整理いたします。
その上で、選定ポイントをお示しいたします。
問題なく運用できるまで、どのようなフォローをしていただけますか?
導入後、約2時間の初期導入研修をご担当者さまに実施させていただきます。
研修の中でサービスの使い方全般をお伝えいたします。
また、動画マニュアル、使い方ガイド(PDF)がサービスの管理画面上で閲覧できるようになっておりますので、研修後、使い方を忘れてしまった場合にご活用いただけます。
導入後、操作方法が分からない場合、どのようなサポートを受けることができますか?
全体管理者のユーザーに限り、WEBフォームの「使い方のお問い合わせ」からお問い合わせを受け付けております。
プロシーズ社内の専門スタッフが、原則1営業日以内でメールまたは、お電話で回答させていただきます。
学習中の受講者からの使い方の問い合わせは受け付けてもらえますか?
有償で対応可能です。費用についてはお気軽にお問い合わせください。
eラーニング教材を社内で作りたいのですが、支援いただくことは可能ですか?
お客さまのご状況に合わせて、オーサリングツールのご紹介、作成者に向けた教材づくりの研修(インストラクショナルデザイン研修)実施など、フォローさせていただくことが可能です。
コンテンツを自社で作成されるお客さまは増えております。また、専門的な知識がなくても作成は可能と考えておりますので、お気軽にお問い合わせください。
プロシーズの教材を自社専用にカスタマイズすることはできますか?
教材によっては対応可能です。
例えばコンプライアンスの講座で、一部文言の修正を行う、また、新たな内容を追加するなどで御社向けにマッチした内容にアレンジした実績がございます。お気軽にお問い合わせください。
機能
他社LMSと比べて品質面や機能面でどのような違いがありますか?
弊社のLMSは2003年以来、長年多数の企業、団体様にご利用いただいております。
また、「3社(団体)のご要望があれば実装する」を基本コンセプトに毎月バージョンアップを行っている実績があります。
お気軽にお問い合わせください。
SCORM対応していますか?
SCORM1.2に対応しております。
シングルサインオン連携の実績はありますか?
SAML2.0に対応したSSO連携に対応しております。
Microsoft Azure、Google Workspaceをはじめ、利用実績が多数ございます。
外部ツールとのAPI連携は可能ですか?
有償オプションメニューにて、API連携をご利用いただくことが可能です。
具体的には、人管理システムや生徒管理システムなどと連携したユーザー情報やグループ情報のインポートと、学習履歴データのエクスポートが可能です。
Live配信ツールとの連携は可能ですか?
可能です。LearningWareはZoomと連携しております。
連携させることで、LearningWare上からZoomミーティングにアクセスできるようになり、入室・退室時間、在室時間がLearningWareに自動で記録されるようになります。
容量の大きなeラーニング教材を配信したいのですが、回線が混み合って閲覧できなくなることがあるのでは。
CDN(大容量コンテンツを大量配信するための仕組み)を導入しておりますので、容量の大きな動画でも安定した配信が可能です。
多言語への対応はされていますか?
はい、対応しております。
英語・中国語・ベトナム語、韓国語、インドネシア後、タイ語など30言語以上の言語から選択いただくことが可能です。
海外からの利用も可能ですか?
海外からのご利用も可能です。
アメリカ、インドネシア、フランスなど様々な国からアクセスいただいてご利用いただいております。
海外からのアクセスした場合、通信は安定していますか?
世界規模のネットワークを持つCDN(大容量コンテンツを大量配信するための仕組み)を採用しています。
それぞれのユーザーに応じた最適な拠点から配信することで、高速で安定した配信を実現しています。
既存の機能をベースにシステムをカスタマイズすることは可能ですか?
カスタマイズ可能なので、お気軽にお問い合わせください。
独自ドメインでサイトを立ち上げることは可能ですか?
可能です。
オプション費用が発生いたしますので、詳細はお問い合わせください。
受講者のITリテラシーが低い場合も利用できそうでしょうか?
直感的に操作がしやすいと評価いただいております。
また、受講者の使いやすさを考慮して、ログイン後のトップ画面や利用機能は管理画面にて機能メニューの表示・非表示や表示位置をカスタマイズをする等が可能です。
実際の画面をご確認いただけるデモサイトを発行可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
シーン
官公庁などの導入実績はありますか?
官公庁での導入実績がございます。
具体的には、文部科学省、経済産業省、厚生労働省、総務省 、内閣府などで実績がございます。
また、各自治体への実績等、他にも様々導入事例がございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
オンライン研修サービスを始めたいのですが、このような用途で学習管理システムLearningWareを活用することは可能ですか?
商用のご利用が可能になっています。
多数導入実績がございますので、ご状況に合わせてフォローさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
同様の利用用途や、同業者の導入事例があるか教えてください。
活用事例・導入実績をご覧ください。
また、直接お話を伺わせていただければ、類似の利用例を説明させていただくことも可能です。
セキュリティ
サーバーは日本国内にありますか?
はい、日本国内にございます。
また、データのバックアップは複数拠点に分散して保管しております。
セキュリティで何か認証は受けていますか?
下記を取得しております。
・Pマーク(プライバシーマーク)
・情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)(ISO/IEC27001)
セキュリティチェックシートに回答いただくことは可能ですか?
はい、有償になりますが対応可能です。
そのほかにも、経済産業省およびIPA(独立行政法人情報処理推進機構)が公表しているガイドラインに基づき、プロシーズが作成したチェックシートをご用意しています。
料金
その他
学習管理システム(LMS)やeラーニング教材の代理販売制度はありますか?
代理販売制度がございます。
詳細についてはお気軽にお問い合わせください。