LearningWareリリース情報(2020年1月29日):問い合わせ機能をリリースします!

公開日: : 更新告知

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、下記の機能をリリースすることになりましたのでお知らせいたします。

新機能「問い合わせ機能」をリリースします!

管理画面:問い合わせ管理

「問い合わせ」機能とは、ユーザーからの問い合わせを受け付け・回答・管理をするための機能です。
この機能を利用することで、ユーザーからの問い合わせ業務の効率化につながります。

▼受講者画面
ユーザーは、問い合わせのフォームから管理者に対しサイトの使い方などの質問をすることができます。また、管理者が回答した内容も画面上で確認することができます。

▼管理画面
管理者は、ユーザーからの問い合わせの管理及び回答が可能です。問い合わせの受付日や最終回答日時などの記録も確認できます。

 

問い合わせのカテゴリを登録するとさらに便利に

問い合わせカテゴリを登録しておくと、ユーザーが問い合わせを行う際に、どのような内容の問い合わせなのかをカテゴリの中から選んでもらうことができます。
事前に管理画面でカテゴリ別に送信先メールアドレスを登録しておくと、ユーザーから該当カテゴリにへ問い合わせがきた際に、対応担当者のメールアドレスに直接通知することができます。問い合わせの対応の割り振りの手間が省け、対応の効率化につながります。


今回のリリース内容は以上です。フィードバックや新しいご要望がありましたら、
ラーニングウェアお客様窓口:[learningware-customer@pro-seeds.co.jp]宛にお知らせください。

また、記載している機能の仕様(文言・デザイン等含む)は、変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

みなさまの教育がもっと快適になりますように…☆.。.:*・゜ LearningWare

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