この講座では、お客様の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつAISAS（アイサス）を学びます。お店の中でのお客様の頭の中を想像できるようになり、適切な接客ができることが目標です。 ■キャリアアップに繋がるポイント 購買 […]
講座
販売員スキルアップ講座 「アプローチからクロージングまで」
この講座では、お客様への最初のお声がけ（タイミングやフレーズ）から、お客様への質問への対応方法、購入を迷われているお客様への後押しについて学びます。 ■キャリアアップに繋がるポイント アプローチからクロージングまでの具体 […]
販売員スキルアップ講座 「店舗での人間関係」
この講座では、コミュニケーションの3つのタイプ「PCA（P:Parent、C:Child、A:Adult）」を学びます。自分自身のコミュニケーションのタイプ（傾向）を知った上で、店舗での良好な人間関係が必要な理由と具体的 […]
販売員スキルアップ講座 「リピーターの作り方」
この講座では、リピーターの獲得の重要性を学びます。また自分のお店にリピートしてもらうための方法と、そのために必要なお客様への接客方法を学びます。 ■キャリアアップに繋がるポイント 一度買い物をしていただいたお客様に、再度 […]
保育士養成講座Ⅲ
この講座では、チーム保育の機能や役割分担、ホウレンソウについて具体例を元に学びます。 また、保護者との連携のための連絡帳の書き方や、安全管理・アレルギーへの日々の対策について学びます。 ■キャリアアップに繋がるポイント […]
保育士養成講座Ⅱ
この講座では、月齢ごとの保育、障害児や気になるこどもへの対応、保護者との信頼関係の作り方やよりよいコミュニケーションの取り方等を学びます。 ■キャリアアップに繋がるポイント 様々な子供との関わり方を学習し、コミュニケーシ […]
メンタルヘルス
本講座では、まずはメンタルヘルスとは何か、こころの健康のために何を知り、息の長い職員でいるために組織の人間関係についてを学びます。次に、もし辛くなった場合のストレスコントロール、レジリエンスとは何か、レジリエンス技術を身 […]
介護技術②
本講座では、ご利用者様の生活を支えるために、福祉職に必要な介護技術について学びます。基本的介護技術として、①体位変換②重心移動③移動・移乗④食事⑤入浴⑥排泄、それぞれの場面での介助をする際のポイントについて学んでいきます […]
介護技術①
本講座では、まずは介護に必要なICF（国際生活機能分類）の視点に基づいた生活支援技術について学びます。次に介護技術の基本と、介護に必要なボディメカニクスの基本原理と活用について理解することで、ご利用者様の自立支援の観点に […]
人権・個人情報保護
本講座では、まず人間の尊厳と自立（尊厳とは何か、人権が脅かされるとき、人権を守るには）について学びます。次に、個人情報とは何か、介護現場での法律の適応について理解を深め、最後にSNSにおける個人情報保護、これからの情報管 […]
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