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Participants will learn about common attitudes taken by supervisors towards their subordinates, communication that facilitates autonomy and trust, and how to apply leadership skills in the everyday working environment.
| 対象者 | ●現場を仕切る若手リーダー（主任クラス） ●部門を統括する立場の方（マネジャー、部長クラス） |
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|---|---|---|---|
| 学習目標 | 1.部下への対応の仕方を学びます 2.相手の心を意識したコミュニケーションを考えます |
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| ダウンロード テキスト |
あり | ||
| 動作環境 | OS：Windows 7 / Windows Vista / Windows XP ※Macintoshでは動作しません ブラウザ：Microsoft Internet Explorer 6.0 / 7.0 / 8.0 画面解像度：1024×768ピクセル（XGA）以上 ※65536色 16ビット 以上の環境を推奨 その他：Adobe Flash Player、Adobe Reader、スピーカーまたはヘッドホンが必要です |
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| レッスン数 | 8レッスン | 標準学習時間 | 8時間 |
| 配信期間 | 3ヶ月 | 税抜価格 | 14,000円 |
カリキュラム
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| 項 目 | 内 容 |
|---|---|
| 第１章 部下への接し方 | ・はじめに ・場面１：A君のトラブル相談 ・場面２：B君のトラブル相談 ・よくありがちな５つのアプローチ ・部下を自立させるアプローチ ・練習問題 |
| 第２章 心の変化適応プロセス | ・変化と心 ・変化適応のプロセス ・プロセスの進み方 ・心のプロセスと部下への接し方 ・練習問題 |
| 第３章 自立と信頼のコミュニケーションの前提 | ・自立と信頼のコミュニケーション３原則 ・自立と信頼のコミュニケーションの４段階 ・練習問題 |
| 第４章 受容 | ・自分自身の心の状態をチェック ・物理的な余裕（時間・空間）を確認 ・相手に対する先入観や思い込みを捨てる ・相手を信じていることを確認する ・練習問題 |
| 第５章 共感 | ・相手の表情を観察する ・相手の言葉のスピードやトーンに合わせる ・相手の気持ちに集中する ・共感のためのテクニック ・沈黙の時間を待つ ・コラム１：気持ちをとらえることの重要さ ・コラム２：共感できない理由 ・練習問題 |
| 第６章 質問 | ・相手のための質問 ・相手の気持ちを聴く ・可能性を開く、視野を広げる ・直感でキーワードを感じ取る ・短くシンプルな言葉を使う ・勇気を持って深く入る ・本心にアプローチをする ・ポイント：本心に対する「影の声」の存在 ・練習問題 |
| 第７章 約束 | ・大きな目標が設定されている ・本人が内容を決める ・提案は簡単な三択にする ・具体的な内容に落とし込む ・期限を決める ・確認方法を決める ・約束を見届ける ・練習問題 |
| 第８章 まとめ | ・日常での活かし方 ・ロールプレイ ・実践にあたって |
| 修了試験 | |
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