Professional staff provide support through consultations on the service fees and utilisation methods.
Feel free to approach us if you have any enquiries or clarifications.
Participants will learn appropriate greetings and how to speak in business settings, how to write business documents and e-mails, telephone reception, dress codes, relationships with supervisors and senior personnel, and other matters of etiquette required of businesspersons.
| 対象者 | 新人・内定者 | ||
|---|---|---|---|
| 学習目標 | 接客、応対の基本動作が身につく ビジネスメール、文書の知識が身につく |
||
| ダウンロード テキスト |
あり | ||
| 動作環境 | OS：WindowsXP / WindowsVista / Windows7 画面解像度：1024×768以上 ブラウザ：Microsoft Internet Explorer 6 / 7 / 8 / 9 プラグイン：Adobe Flash Player 8以上 |
||
| レッスン数 | 23レッスン | 標準学習時間 | 6時間 |
| 配信期間 | 6ヶ月 | 税抜価格 | 9,000円 ⇒内定者向け料金はこちら |
カリキュラム
カリキュラムを開く
| No. | レッスンタイトル |
|---|---|
| 0章 はじめに | |
| 0-1 | 学習の進め方 |
| 0-2 | ビジネスマナーって何でしょう？ |
| 1章 仕事のルールと基本 | |
| 1-1 | 身だしなみ |
| 1-2 | あいさつ |
| 1-3 | おじぎ |
| 1-4 | 仕事の進め方 |
| 1-5 | 報告・連絡・相談 |
| 1-6 | 指示・命令の受け方 |
| 1-7 | 時間管理・スケジュール管理 |
| 1-8 | 公私のけじめ |
| 2章 ビジネス会話 | |
| 2-1 | 言葉遣いと話し方 |
| 2-2 | 敬語 |
| 3章 電話応対 | |
| 3-1 | 電話の受け方 |
| 3-2 | 電話のかけ方 |
| 4章 訪問・接客 | |
| 4-1 | 来客応対 |
| 4-2 | 接客（お茶出し） |
| 4-3 | 名刺交換 |
| 4-4 | 他社への訪問 |
| 5章 ビジネス文書 | |
| 5-1 | メールのルール |
| 5-2 | FAXのルール |
| 5-3 | ビジネス文書の書き方（社内文書） |
| 5-4 | ビジネス文書の書き方（社外文書） |
| 修了テスト | |
| - | 終了テスト |
| 6章 まとめ | |
| 6-1 | まとめ |
« Learning from case studies: Safe driving course
