販売員スキルアップ講座 「お客様の頭の中を理解しよう」

この講座では、お客様の購買行動プロセスを説明するモデルのひとつAISAS（アイサス）を学びます。お店の中でのお客様の頭の中を想像できるようになり、適切な接客ができることが目標です。

■キャリアアップに繋がるポイント
購買行動プロセスを学ぶことで、お客様が何を望んでいるのか、次にどのような情報を必要としているのかを考えられるようになり、良い接客ができるようになります。良い接客を行えるようになることは、成果（売上）に繋がり、ひいては派遣先でのキャリアアップにも繋がると考えています。