コールセンターでチームワークを発揮するために欠かせないあいさつ、身だしなみなどのマナーのポイントや時間厳守、報連相の徹底、コンプライアンスといった基本ルールを学びます。
| 対象者 | オペレーター | ||
|---|---|---|---|
| 学習目標 | ビジネスマナーのポイント（あいさつ・身だしなみ） 仕事の基本ルール（時間厳守・報連相の徹底・コンプライアンス） |
||
| ダウンロード テキスト |
なし | ||
カリキュラム
| No. | タイトル |
|---|---|
| 1 | オープニング |
| 2 | チームワークを発揮するために |
| 3 | マナーとルールのちがい |
| 4 | ビジネスマナーのポイント（あいさつ・身だしなみ） |
| 5 | 仕事の基本ルール（時間厳守・報連相の徹底・コンプライアンス） |
| 6 | 確認テスト |
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