お客様に商品・サービスの提案をする販売シーンにおいて、お客様に納得感を持っていただくためのスキルについて学びます。お客様と双方向の会話をする中で、ニーズを引き出し、そのニーズに応じた提案を論理的に行うスキルを学びます。
対象者 | 販売スタッフ | ||
---|---|---|---|
学習目標 | お客様の心理を理解する お客様のニーズを探る 論理的に説明・提案する |
||
ダウンロード テキスト |
なし |
カリキュラム
No. | タイトル |
---|---|
1 | オープニング |
2 | お客様の心理を理解する |
3 | お客様のニーズを探る |
4 | 論理的に説明・提案する |
5 | 確認テスト |
サービスに関する料金やご利用方法のご相談など、専門のスタッフがご対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。