一度ご来店いただいたお客様に再来店を促す電話応対の考え方とポイントについて学びます。お客様に電話をかける機会は複数あり、その機会(お礼、事前・フォロー等)に合わせたポイントを学びます。
対象者 | 販売スタッフ | ||
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学習目標 | 来店を促す前に 来店促進コールのポイント お客様をお待ちする |
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ダウンロード テキスト |
なし |
カリキュラム
No. | タイトル |
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1 | オープニング |
2 | 来店をうながす前に |
3 | 来店促進コールのポイント |
4 | お客様をお待ちする |
5 | 確認テスト |
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