わかりやすい話し方、信頼を得る聞き方、フィードバックの仕方を学びます。相づちのバリエーション、相づちの打ち方からフィードバックの仕方まで効果的な聞き方について学びます。

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対象者 販売スタッフ
学習目標 分かりやすい話し方
信頼してもらえる聞き方
3つのフィードバック
ダウンロード
テキスト
なし

カリキュラム

No. タイトル
1 オープニング
2 わかりやすい話し方
3 信頼してもらえる聞き方
4 3つのフィードバック
5 確認テスト

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