わかりやすい話し方、信頼を得る聞き方、フィードバックの仕方を学びます。相づちのバリエーション、相づちの打ち方からフィードバックの仕方まで効果的な聞き方について学びます。
対象者 | 販売スタッフ | ||
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学習目標 | 分かりやすい話し方 信頼してもらえる聞き方 3つのフィードバック |
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ダウンロード テキスト |
なし |
カリキュラム
No. | タイトル |
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1 | オープニング |
2 | わかりやすい話し方 |
3 | 信頼してもらえる聞き方 |
4 | 3つのフィードバック |
5 | 確認テスト |
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