会社の受付や総務・秘書、あるいはそれに準ずる職務にある人の応対のあり方について学びます。アポなし来客、テレセールス等の断り方や、判断力、機転について学びます。
| 対象者 | 全般 | ||
|---|---|---|---|
| 学習目標 | 断るにあたっての心得 アポなし来客の断り方 テレセールス等の断り方 |
||
| ダウンロード テキスト |
なし | ||
カリキュラム
| No. | タイトル |
|---|---|
| 1 | オープニング |
| 2 | 断るにあたっての心得 |
| 3 | アポなし来客の断り方 |
| 4 | テレセールス等の断り方 |
| 5 | 確認テスト |
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