Nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ thông qua tư vấn về phí dịch vụ và phương pháp sử dụng.
Hãy đừng ngần ngại đến với chúng tôi nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào hay cần giải thích rõ.
Bạn có thể học tập một cách hiệu quả những kiến thức cơ sở để tiếp cận việc quản lý dịch vụ đáp ứng nhu cầu kinh doanh đầy biến động.
| 対象者 | ITILファンデーション取得を目指す方 | ||
|---|---|---|---|
| 学習目標 | |||
| ダウンロード テキスト |
あり | ||
| 動作環境 | 【OS】: Microsoft Windows XP / Vista / 7 【ブラウザ】： Microsoft Internet Explorer 7.0 / 8.0 |
||
| レッスン数 | 標準学習時間 | 16時間 | |
| 配信期間 | 6ヶ月 | 税抜価格 | 45,000円 |
カリキュラム
カリキュラムを開く
| 1 | ITIL V3資格体系 |
| 2 | プラクティスとしてのサービスマネジメント |
| 3 | プロセスと機能 |
| 4 | サービス・ライフサイクル |
| ● | 確認問題1 |
| 5 | サービスストラテジー |
| 6 | サービスストラテジーのプロセス |
| ● | 確認問題2 |
| 7 | サービスデザイン |
| 8 | サービスデザインの5つの側面 |
| 9 | サービスデザインのプロセス |
| ● | 確認問題3 |
| 10 | サービストランジション |
| 11 | サービストランジションのプロセス |
| ● | 確認問題4 |
| 12 | サービスオペレーション |
| 13 | サービスオペレーションのプロセス |
| 14 | サービスオペレーションの機能 |
| ● | 確認問題5 |
| 15 | 継続的サービス改善（CSI） |
| 16 | サービスマネジメントの技術 |
| ● | 確認問題6 |
| 17 | まとめ |
| ● | 模擬試験 |
« Khóa học luyện thi chứng chỉ kỹ sư kiểm thử trình độ cơ bản theo chuẩn JSTQB
