ユーザーサポート代行のご紹介|学習管理システム(LMS)からeラーニング教材制作まで

ユーザーサポート代行
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ユーザーサポート対応件数20,000件以上。導入後もプロシーズにお任せ下さい。

LMS(学習管理システム)をご利用いただくにあたり、受講者の方から、様々な質問がくると思われます。

ID、パスワードを忘れてしまった。
機能の使い方がわからなくなってしまった。
パソコンを変えたら、画面が正常に表示されなくなってしまった…。

プロシーズでは、このようなご質問に、電話・メールで対応させていただきます。
メールは24時間、電話は10:00〜18:00まで受付をしておりますので、会社が終わって家でLMS(学習管理システム)を利用される方もご利用いただけます。
ご質問いただいた際には、1営業日以内にご連絡いたします。
プロシーズのサポートセンターでは、個人向けサービスのサポート受付で培った数多くの事例がございますので、受講者の方の問題を、素早く解決いたします。

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プロシーズサポートセンター
受付時間:10:00〜18:00(日曜日・年末年始・夏期休業を除く)
※講座内容についてのお問い合わせは御社に対応いただきます。

ユーザーサポート(受講生からの質問対応)費用

サポートご依頼時初期費用

¥100,000

ユーザ数

サポート料金(月額)

0〜50

¥50,000

51〜150

¥80,000

151〜250

¥100,000

251〜500

¥160,000

501〜750

¥200,000

751〜1500

¥300,000

1501〜2500

¥450,000

2501〜3500

¥560,000

3501〜4500

¥630,000

4501〜5500

¥660,000

(表示は税別価格です)
※ユーザー数は毎月20日締めです。

ご担当者様からのご質問などへの対応

ご担当者様からのご質問などへのサポートは、無料です。
◆LMSの使用方法、操作方法についての御社からのお問い合わせに対する対応
◆プログラムの不具合に対する対応(障害が発生した場合、現地へのご訪問しての調査も含めて、原因解明・早期解決に向けて最善を尽くします。)

サービスに関する料金やご利用方法のご相談など、専門のスタッフがご対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。

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