事例で学ぶビジネスマナー講座

実際のビジネスシーンを映像で見ながら、ビジネスシーンで必要とされる基本ルールやマナーを学習していきます。

挨拶や話し方、ビジネス文書・ビジネスメールの書き方、電話応対、身だしなみ、上司・先輩との付き合い方など、幅広い社会人としてのマナーを学習します。
学ぶポイントは、テキストだけでなく映像で確認できるようになっており、テレビでニュース解説を見るように学習内容を復習できます。講座内容は、テキストでもダウンロードすることが可能です。

クチコミ（受講者様からの声）
意外と思える様なマナーを知る事があり、入社前に受けられて良かった。（機械・建設関連会社　内定者様）

対象者	新人・内定者
学習目標	接客、応対の基本動作が身につくビジネスメール、文書の知識が身につく
ダウンロードテキスト	あり
動作環境	こちらからご確認ください
レッスン数	23レッスン	標準学習時間	6時間

カリキュラム

No.	レッスンタイトル
0章はじめに
0-1	学習の進め方
0-2	ビジネスマナーって何でしょう？
1章仕事のルールと基本
1-1	身だしなみ
1-2	あいさつ
1-3	おじぎ
1-4	仕事の進め方
1-5	報告・連絡・相談
1-6	指示・命令の受け方
1-7	時間管理・スケジュール管理
1-8	公私のけじめ
2章ビジネス会話
2-1	言葉遣いと話し方
2-2	敬語
3章　電話応対
3-1	電話の受け方
3-2	電話のかけ方
4章　訪問・接客
4-1	来客応対
4-2	接客（お茶出し）
4-3	名刺交換
4-4	他社への訪問
5章　ビジネス文書
5-1	メールのルール
5-2	FAXのルール
5-3	ビジネス文書の書き方（社内文書）
5-4	ビジネス文書の書き方（社外文書）
修了テスト
-	終了テスト
6章　まとめ
6-1	まとめ