Nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ thông qua tư vấn về phí dịch vụ và phương pháp sử dụng.
Hãy đừng ngần ngại đến với chúng tôi nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào hay cần giải thích rõ.
Sử dụng LMS
Tập đoàn Sunlady’s hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cho thuê lại Lao động. Ngoài ra, họ còn hoạt động trong lĩnh vực môi giới nhân sự, nhà thầu. Đặc biệt trong lĩnh vực môi giới nhân sự, họ có thể cung cấp dịch vụ tổng hợp có thể hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến nhân sự.
Để học về luật lao động hay luật giới thiệu việc làm – là những kiến thức không thể thiếu khi tổ chức các buổi giao lưu giữa đối tác và nhân viên, tập đoàn Sunlady’s đã tìm đến chương trình e-learning của chúng tôi. Để tiếp nhận các buổi học, họ đã đưa hệ thống quản lý học tập (hệ thống LMS) do chúng tôi cung cấp vào hệ thống của họ.
Dưới đây, chúng tôi xin được lắng nghe ý kiến của Chủ tịch hội động quản trị của tập đoàn Sunlady’s- ông Takashiro và ông Tanigawa thuộc phòng quản lý về việc tiếp nhận hệ thống quản lý học tập này.
| Hệ thống quản lý học tập (LMS) | Lập giáo trình | Cung cấp giáo trình |
|---|---|---|
| Đang sử dụng | Chưa sử dụng | Chưa sử dụng |
Phía bên Sunlady’s ( Dưới đây gọi là S): Chúng tôi nghĩ đến phải sử dụng dịch vụ của E-learning là từ mùa xuân năm 2014, khi Quốc hội đưa ra bản sửa đổi nội dung cho thuê lại người lao động trong luật lao động. Tuy nội dung sửa đổi chưa được phê chuẩn nhưng chúng tôi nghe nói rằng nội dung sau sửa đổi sẽ đặt ra tiêu chuẩn liên quan đến hoạt động hỗ trợ người lao động học hỏi năng lực trong công việc ( thay đổi từ tháng 2 năm 2015). Nhân viên của công ty chúng tôi phần nhiều là nhân viên không chính thức do đó cũng tôi cũng cần phải có một hệ thống hỗ trợ nâng cao năng lực của nhân viên như nâng cao kỹ năng, nâng cao khả năng làm việc. Để đáp ứng được mục đích đó, chúng tôi đã tiếp nhận hệ thống E-learning.
Bước đầu tiên, chúng tôi đã đưa hệ thống E-learning vào để dạy tu nghiệp cho nhân viên trong công ty nhằm quan sát hiệu quả của chương trình.
P: Ông cho biết về nội dung học tập của hệ thống E-learning đã đưa vào lần này và phương pháp sử dụng hệ thống
S: Nội dung học chủ yếu xoay quanh các kiến thức pháp luật như luật lao động cơ bản hay luật cho thuê lại lao động. Nhất là khi luật cho thuê lại lao động thường xuyên thay đổi nên chúng tôi sẽ sử dụng chương trình như một công cụ học tập để có thể áp dụng được những nội dung thay đổi trong công việc.
Để áp dụng được những kiến thức đã học được trong thực tiễn, chúng tôi thường sử dụng hệ thống như tài liệu để đọc trước hoặc ôn tập lại kiến thức trước những buổi tu nghiệp dành cho nhân viên hoặc tu nghiệp tập thể. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tập trung đào tạo những câu hỏi xuất hiện trong quá trình học E-learning.
Việc học kiến thức luật như vậy sẽ giúp chúng tôi tư vấn nhân sự tốt hơn cho những công ty cần nhân sự, hoặc giúp nhân viên ở từng chi nhánh của chúng tôi quan lý nhân viên viên một cách thích hợp tuân theo pháp luật. Trong ngành cho thuê lại lao động, nhân viên phải ký hợp đồng lao động với các công ty chi nhánh, do đó nhân viên ở từng chi nhánh cần phải nắm vững luật lao động
P: Qúy công ty có cảm thấy điều gì thay đổi khi áp dụng hệ thống E-learning không?
S: Thay đổi một cách đáng ngạc nhiên. Chúng tôi có thê tiến hành những buổi tu nghiệp một các dễ dàng và có thể hướng dẫn kiến thức đến từng học viên một cách tiêu chuẩn
Từ trước đến nay, mỗi khi muốn mở một buổi đào tạo, chúng tôi lại phải tập hợp nhân viên lại một nơi và như thế chắc chắn sẽ phải tốn một khoản chi phí nào đó. Hoặc những khi phải đào tạo nhân viên mới thì mỗi trưởng chi nhánh phải đào tạo nhân viên mới của chi nhánh mình nhưng dù có phổ cập kiến thức đến thế nào thì vẫn có một sự chênh lệch kiến thức ở từng chi nhánh. Nhưng từ khi áp dụng chương trình của E-learning, chúng tôi vừa có thể tiết giảm kinh phí, vừa tiêu chuẩn hóa được kiến thức ở tất cả các chi nhánh của công ty
Chất lượng của gói dịch vụ cũng rất tốt, nhờ sử dụng chương trình E-learnig như một công cụ giúp nhân viên đọc trước hoặc ôn luyện kiến thức nên tôi cảm thấy nhân viên của mình ngày càng nắm vững những nội dung chi tiết trong luật. Thêm vào đó, một điều mà chúng tôi cảm thấy rất tốt khi áp dụng chương trình E-learning đó là nhân viên của chúng tôi không còn nhận thức sơ sài như : “ Vì tôi đã học như thế nên cái này phải là như thế” nữa mà họ đã nhận thức sâu sắc hơn : “ vì đây là phát biểu chính thức của bộ lao động phúc lợi nên”
Thêm một ưu điểm nữa của E-learning đó là, trong công ty chúng tôi, những nhân viên chính thức phải quản lý những nhân viên cho thuê lại. Vì thế, khi có nhân viên mới thì ngay tại thời điểm họ vào công ty đã đụng chạm đến những vấn đề tuyển dụng trong công việc. Vì thế, ngay cả nhân viên ở chi nhánh cũng cần phải hiểu rõ luật pháp, thế nên họ không thể làm việc được cho đến khi được đào tạo về luật. Nhưng bây giờ đã có E-learning nên trước tiên chúng tôi sẽ yêu cầu những nhân viên mới đó đọc trước nội dung luật trên E-learning rồi sau đó sẽ tiến hành đào tạo để họ có thể hiểu rõ và sâu sắc hơn những nội dung đã đọc được.
P: Ông có nhận được phản hồi gì từ những nhân viên đã tham gia học bằng chương trình E- learning không?
S: Có một số nhân viên nhờ học bằng E-learning nên đã vỡ lẽ ra được những câu hỏi mà họ vướng mắc từ trước đến nay nên họ đã viết vào báo cáo hàng ngày cho chúng tôi. Hơn nữa, khác với chương trình đào tạo thông thường, khi học bằng E-learning, người học có thể đọc lại nhiều lần nội dung muốn học nên cũng có những nhân viên học lại nhiều lần một số nội dung để tự ôn luyện
Ngoài ra chúng tôi cũng nhận được một số phải hồi từ những nhà quản lý trẻ ở các chi nhánh rằng nhờ có E-learning mà họ nhận ra những điều mà trước nay họ không nhận ra. Nếu nắm rõ luật thì khi khách hàng đưa ra một yêu cầu không thể thực hiện được, chúng tôi có thể đưa ra một phương án khác tương tự yêu cầu của khách hàng nhưng sẽ phù hợp với luật pháp và có thể thực hiện được. Chúng tôi nghĩ đó cũng là một bước tiến bộ trong công việc.
P: Ông có nghĩ rằng việc áp dụng chương trình E-learning này sẽ giúp đỡ gì cho công ty trong tương lai sau này không?
S： Tôi nghĩ điều đó là hoàn toàn có thể. Theo tôi, E-learning đúng là một phương pháp phù hợp để nâng cao khả năng xử lý công việc của nhân viên mà chúng tôi sẽ cho thuê lại ở các công ty khác nhau hoặc những nơi có hình thái công việc hoàn toàn khác nhau.
Phải tập hợp những nhân viên cho thuê lại từ các nơi làm việc khác nhau với các giờ làm việc khác nhau lại một chỗ là một vấn đề không khả thi cho lắm
Xét từ điểm đó thì với E-learning, nhân viên của chúng tôi có thể học trên máy tính hoặc trên điện thoại ( Smartphone) nên chúng tôi cho rằng đây là một hình thức nâng cao khả năng xử lý công việc phù hợp với các làm việc của nhân viên cho thuê lại.
Hiện tại, nội dung chỉnh sửa của luật cho thuê lại chưa rõ ràng nên chúng tôi vẫn chưa xây dựng được hệ thống cụ thể. Khi nào luật đã được ra chính thức thì chúng tôi sẽ chia sẻ về cách xây dựng hệ thống chương trình E-learning dành cho nhân viên cho thuê lại của công ty chúng tôi.
P: Xin cảm ơn hai ông đã dành thời gian
