工事の方法や接客マナーをeラーニング化。実践的なところに重きを置くことができるようになり、集合研修のスタイルや内容に変化が。
お客様のご要望から、柔軟に問題の登録・作成ができる学習管理システム(LMS)を導入。受講者によって問題数や出題内容の調整が可能に。
パソコンに不慣れな50代60代の収受員の声を反映させた学習管理システム(LMS)カスタマイズで、試験のトラブル件数が13.5%から1.8%に。
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