eラーニングの弱点は、学習者の孤独感であり、そこから来るモチベーションの低下だと言われてきました。それを解決するのが、プロシーズの考える「ネットワークにつながっているからこそできる学習」です。
たとえば受講者が何か疑問にぶつかったとき、ネットワーク上で質問すれば、同じタイミングで受講している人からリアルタイムで回答を得ることができます。コミュニティでディスカッションをしたり、励まし合うことも可能です。
あたかも教室でクラスメートと刺激し合い、切磋琢磨し合っているかのように学ぶ。それがプロシーズのeラーニングです。これは、コンテンツだけでは成しえない、システムとの融合によってもたらせる効果です。

プロシーズは自社内にサポートセンターを置くことで、絶えず、コンテンツやシステムに対する利用者の声に耳を傾けています。これらの声は、コンテンツとシステムそれぞれの開発部門にフィードバック。さらに学習効果が高く、使いやすいeラーニングの土台となります。
また、ご要望に応じて受講履歴の分析を行うことも可能。たとえばテストの合格率が著しく低い場合、教材がわかりにくいからなのか、テストの設問に不備があるのかなど、多角的に原因を分析し、改善を行います。
プロシーズのeラーニング開発は、つねに利用者視点。効果的で使いやすいeラーニングに向けて、進化を続けています。それを可能にしているのが、利用者との接点であるサポートセンターなのです。