問い合わせ管理|学習管理システム(LMS)からオリジナル教材制作まで

LMSシステムの機能

LMS(学習管理システム)の機能

問い合わせ管理

ユーザーからの質問受付、対応履歴も一元管理

運用が始まると、ユーザーからの質問は必ず出てきます。
そんなとき、質問受付、対応履歴の管理が、スムーズにできなければ、ユーザーを混乱させてしまいます。

Learning Wareの問い合わせ管理機能は、質問への対応履歴の登録・管理から、FAQの掲載など、 ユーザーを混乱させないためのフォローが行える仕組みが備わっています。

特長的な機能

問い合わせの受け付け、管理

問い合わせの受け付け、管理
(※クリックすると拡大されます↑)

会社への質問受け付け及び回答が行えます。
質問が登録されると管理者に自動通知メールが送信されますので、常に管理画面を確認しておく、という必要がありません。
質問内容、回答内容は、複数の管理者で共有できますので、情報共有が効率よく行えます。

FAQを掲載

FAQを掲載
(※クリックすると拡大されます↑)

質問とその回答を、“よくある質問に公開する”と設定をすると、よくある質問に登録され、他のユーザーも閲覧できます。

サービスに関する料金やご利用方法のご相談など、専門のスタッフがご対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。

LMS(学習管理システム)

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